腾讯云、东华软件,和你的私人医生


中国的云计算服务商巨头在努力做大体量的同时,已经开始将目光投向了传统行业内的TOP方案商;与此同时,方案商也因为意识到了自身不可替代的价值,开始积极拥抱前者。

视频内容

薛向东做客《腾讯云会客厅》

“有时候特别不好意思,会让很多媒体朋友失望。”正在努力将“东华系”引入云端的薛向东在《腾讯云会客厅》中对曾佳欣说,自己是个没有故事的人,既没有大起大落的经历,也没有惊心动魄的故事。

他们分别是东华软件股份公司党委书记、董事长,和腾讯云计算公司副总裁。

《腾讯云会客厅》是一档专注洞察产业趋势的高端人物对话节目,由腾讯云主办。真格基金徐小平、广汽集团董事长曾庆洪、58集团CTO邢宏宇等30余位行业领袖曾作客节目。

在过去的20年间,东华软件全资子公司东华医为科技有限公司(简称东华医为)在全国拥有了近500家签约医疗卫生客户,其中,有300多家三级以上医院。在包括北京协和医院、华西医院在内的全国百强医院中,有超过25%的医院核心业务使用的是东华医为的智慧医院解决方案。

这里的惊人之处在于,这500家客户至今没有更换过供应商,且无一例外。尽管在to B领域,客户与供应商的关系会相对稳定;但如东华医为这样的“稳定度”,仍足以让业内惊诧。

腾讯云计算公司副总裁 曾佳欣

“在To B领域,客户与供应商的关系会相对稳定,但一定比例的调整也很正常。”曾佳欣说,客户的选择至少说明东华软件在两个维度表现优异:一是面对客户的服务质量与能力,二是持续的技术创新能力——任何一个维度出现短板,客户都有可能另投别家。

“早期我们和IBM合作,现在又和腾讯合作,这些合作让东华软件能够持续地站在巨人的肩膀上。”薛向东似乎有着先天的“学习基因”,而这份基因在他创业后,也成为了企业文化基因的一部分。

在1978年高考进入湖南大学学习计算机应用之前,薛向东有近3年时间都在供销社和工厂里做厨师。学习是他个人一系列命运转折的关键。

1993年薛向东下海创业,成立了“东华诚信”——今天东华软件的前身,后者当下市值约300亿元。

“重要的是,我们在不同时期,不断地将国内外的新技术,应用到我们的产品中去,帮助客户创造价值。”他说。

东华软件股份公司党委书记、董事长 薛向东

具备这一特质的云生态伙伴,对于谋求行业突破的云服务商而言,再合适不过了。合作关系一旦牢固,生态伙伴将为后者带来数十年的行业技术经验积累与头部客户资源;而作为回报,代表了科技领域技术趋势的云服务商,也会为生态伙伴带去技术前沿的雄厚资源——如果一切顺利,普通百姓终将因此获益。

5月28日,腾讯宣布和东华软件达成战略合作。7月25日,双方在北京召开联合产品发布会,发布了以“惠民、惠政、惠医、惠业”为宗旨的面向医疗大健康领域的“一链三云”战略,及落地战略的六大联合解决方案。

云服务商与TOP方案商的结合,在今天看来,几乎已经是必然;而在不到5年前,当中国云计算滥觞于互联网时,一些激进的观点还曾将其视为传统方案商的颠覆者。

现在,他们已经站在了市场的同一端,目光所及,是清一色的行业头部客户。双方都在期待着同一个未来——通过深度合作,使自身在那些头部客户面前表现出更强的竞争力。

这种竞争力即便是普罗大众也会为之雀跃。

“一位病人在北京协和医院看完病,出差去了山东,再去深圳……诸如此类,所有这位病人的电子病历包括医嘱等,都可以实时展现到当下的医生面前。”薛向东说。这对于提升医疗水平和市民健康水平都将意义深远——每个人都将可以拥有一个“互联网上”的私人医生。

这是腾讯与东华医为面向医疗大健康领域构建的“一链三云”将要实现的一个场景。

7月底的发布会上,双方已经展示了“一链三云”的产品架构——基础层由腾讯云提供计算、存储、网络、安全等能力;

平台层,由腾讯微信、企业微信作为平台提供连接能力,腾讯觅影、腾讯睿知等提供AI工具,双方共建健康链为三朵云(卫生云、医疗云、健康云)提供支撑。

薛向东说,自己此前认同腾讯的原因至少有三点:企业文化、规模和技术领先性。“尤其是技术发展上,腾讯在云、大数据、区块链和人工智能领域的积累,可以和东华在医疗、金融和政府等行业的应用有机结合起来。”

这种结合集中体现在了应用层——卫生云、医疗云和健康云落地为六大联合解决方案,分别是:区域医疗联合解决方案、医疗保险联合解决方案、医联云联合解决方案、智慧医院联合解决方案、云HIS联合解决方案,以及互联网+医疗健康联合解决方案。

两个省份已经与东华医为和腾讯就医联体的设计展开了沟通。如果顺利,医联体将在“一链三云”的医疗云上落地,之后,按照构想,云中的数据还将可以共享至健康云,服务于市民的健康管理。

一个颇受业内关注的对象,是“一链三云”中的“一链”——健康链,基于区块链不可篡改和溯源特性,它将可以用来追踪药品生产。

曾佳欣认为,“如果能在产业中打通这条链条,那么对于消费者个体而言,相关的风险就能得到控制,或者至少降低风险。”

她认为,这条腾讯云利用区块链技术和思维,结合医疗健康行业的特征和需求而开发的联盟链,将可以实现多种医疗应用,解决当前医疗健康信息化过程中遇到的数据安全、数据共享等难题。

“无论对于市民个体,还是对于医院和国家卫生部门的管理,数据的打通将在医疗卫生领域和社会领域带来整体的价值提升。”曾佳欣说。

目前,东华医为在医疗行业每年积累的门诊量约有5亿人次,这些数据之于医疗、制药、健康服务的价值已经显而易见。

“这些信息还将可以通过腾讯云从云端同步至手机,让人们可以在移动端管理个人的健康数据。”薛向东说,更重要的是,这些数据的集中还将有利于政府的管理。“好处将非常多。”

在中国的西部,医疗健康是扶贫的一个重要主题。医联体将在这里发挥出更明显的价值——中心城市医院的病患,在回到本地县市居住地后,仍将可以通过微信便捷地享受到专家的指导——分级诊疗将因此而成。

“基于‘一链三云’,市民通过移动端的入口,将可以与家庭医生签约,由此,健康管理的路径也将形成。”薛向东说,“这对于腾讯、对于东华的业务而言,都是一个巨大的发展前景。”

在医疗卫生的“一链三云”之后,薛向东说,双方的合作还将拓展到金融、政务等行业领域。

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