服务商平均每年会遇到一个问题,即云支付的商户所拥有门店在进行退款时提示“证书已过期”。
这个原因是因为微信支付端的证书过期了,服务商需要执行两个步骤解决这个问题。
1.去微信支付端更新证书,然后将api证书下载到本地。api证书为一个.p12后缀的文件,没有的话可以联系身边具备计算机知识的朋友或者商家帮忙操作。详细操作文档如下:
https://kf.qq.com/product/wechatpaymentmerchant.html#hid=2874
2.将更新过的证书上传到云支付服务商控制台的微信支付详情页。具体来说,就是第1步中下载的API证书上传到云支付控制台。
需要补充的是,上述操作完成后后台同步数据需要时间,因此请尽量选择在业务低谷期完成上述操作。