为深入贯彻《国家十四五规划和2035年远景目标纲要》关于“深入发展大众旅游、智慧旅游，创新旅游产品体系，改善旅游消费体验”部署安排，文化和旅游部资源开发司委托中国旅游报社发起智慧旅游“上云用数赋智”解决方案征集。腾讯文旅凭借在技术、产品和实践经验等方面的领先优势共提报六个项目，全部入选最终名单，数量位列科技公司榜首。
其中，腾讯云智能新一代多模态人机交互系统应用解决方案，作为沉浸式新业态人工智能的新应用入选，体现了服务文旅行业相关数字技术的综合性和丰富性。
智慧旅游“上云用数赋智”解决方案提名名单公示
云智能新一代多模态人机交互系统应用解决方案，依托腾讯自研AI能力和技术经验，打造腾讯云智能数智人。区别于传统的智能客服，其高度拟人化的虚拟数字形象，能够如真人般与用户互动沟通，通过提供“面对面”、有温度的服务，为用户带来全新的感官体验。同时，腾讯云智能数智人可深度结合文化旅游要素，打造具备专有人设的数字人IP，为用户提供服务的同时，还能发挥特色形象价值，助力景区文化宣传。
腾讯云智能数智人的相关案例应用
去年，值国家博物馆建馆110周年，腾讯云智能和中国国家博物馆合作，推出国博首个虚拟形象代言人“艾雯雯”。通过文博语料的训练，“艾雯雯”可以实现对140余万藏品讲解知识倒背如流，并能通过自学习、自适应不断提升对行业、场景和用户的理解能力、应变能力和表达能力，更好地为全球游客讲解中华文明，让中国文化走向世界。
目前，腾讯云智能数智人已入职金融、传媒、文旅、出行、政务等多个行业场景，作为“数智员工”，践行着服务于人的理念。未来，腾讯云智能将不断深耕行业需求，持续推动产业的数字化升级和高质量发展。
腾讯云智能生态计划
腾讯云智能，依托腾讯优图实验室、腾讯AILab、腾讯多媒体实验室、微信智聆、微信智言等腾讯顶级实验室的产品和技术能力，持续引入生态合作伙伴，共建智能生态。通过授权认证、商机共享、技术共建、平台助力、品牌升级、标杆打造等合作形式，帮助合作伙伴和客户高效打造针对性的解决方案，助力各行各业的数字化和智能化转型。
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