人艰偏要拆系列之腾讯云通信产品测评优秀文档

上一期给大家公开了一篇云通信产品测评的优秀文档,大家是不是觉得那位小姐姐很厉害呢,把细节也抠的太细了!我们的开发小哥哥们看完之后都纷纷跪起了榴莲。

ROUND1还没过去,ROUND2就来了。今天让我们一起来看看另外两位胖友是如何"蹂躏“我们!

他们分别是腾讯实时音视频的老用户——深圳市沃客科技有限公司和产品小白何宇。

首先,沃客科技分别通过控制台体验、最佳案例实践、文档体验、重要功能及SDK这四个方面进行体验,并提出了优化建议:

1、在控制台体验中,建议新增用户活跃度统计功能,可以更好的统计应用用户对于音视频的使用时长范围,以便更好的服务三方使用者,清晰了解用户的参与度;

2、针对TRTC文档,安卓SDK的说明不够清晰,具体的接口文档和接口调用Demo没有提供,在遇到问题的时候,比较难解决;

3、在SDK的体验中,Android端SDK没有提供x86手机架构的支持,不便于开发人员操作,建提供x86系统相关的支持包,便于开发人员开发。

何宇同学作为一个小白,选择了体验IM 和 TRTC的 Web API。通过 IM 和 TRTC 的文档介绍帮助他在一天多的时间内完成了双人视频通话实践。当然,在时间的过程中发发现了一些问题:

1、通过IM文档下载Demo工程代码后,需要填写应用的SDKAppID 和SECRETKEY文档Web端的修改文件有误。指出了错误的文件并提出了正确的文件格式;

2、由于在体验IM 的 Demo双人视频通话功能的时候在控制台没有开通实时音视频服务,所以导致在弹出通话界面时,会报错。但是在使用时没有给用户提醒,文档里也没有说明,建议可以做个提醒按钮方便告知用户;

3、针对工单系统,在实时音视频的页面打开的工单,应该是和实时音视频问题相关,但是还要用户自己去选择问题所属产品,对用户来说不太方便。建议工单系统和微信、QQ打通,提高工单服务。

何宇同学也给出了总结,对IM和TRTC给出的文档打了85分,对控制台、工单系统的功能还是比较满意的,对于新用户注册即送免费体验的功能:IM体验版永久免费,最多支持100个用户、TRTC注册即送1万分钟实时音视频通话时长这点来说,对于新用户还是非常友好的,且在体验测试的过程中完全够用。

感谢用户朋友们给我们提出了非常实质性的建议!我们会结合大家的意见和建议,尽快优化这些问题,给大家提供更好的产品和服务!

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