改进UX的更新搞砸Microsoft 365门户网站后:微软试了“重启”这一招!

微软的质量控制问题再次暴露无遗。

微软颇具传奇色彩的质量控制方法在昨天Microsoft 365管理员门户网站瘫痪时得到了充分的验证。

微软发帖称:“我们发现最近一项旨在改善用户体验的服务更新造成了负责影响。”

造成问题的影响是用户无法访问管理员门户网站,这不太可能影响处理Excel文件的最终用户,但对于试图管理租户的管理员来说是非常头痛。

Microsoft 365门户网站问题:

据微软声称,这个问题似乎是欧洲、中东和非洲地区的用户所特有的(不过北美和亚洲的一些用户声称遇到了问题)。

其他服务(比如Teams Admin Center)也同样出现了问题,不过Teams本身继续运行。另外颇具讽刺意味的是,如果用户想从速度有点缓慢的status.office.com查看Microsoft 365服务健康状况,被定向到portal.office.com,查看后发现这个网站有点糟糕。

微软今天早上9点36分确认了故障。熬过令人痛苦的45分钟后,该公司匆忙放弃了之前对系统所做的一切。

微软在管理员门户网站的最新更新中表示:“恢复更新所用的时间比预期的要长。我们还在通过手动重启受影响的基础设施来加快恢复速度,继续努力解决问题。”

管理员们无疑厌倦了处理这种另类的质量控制方法,对这次故障做出了意料之中的反应。

我们正在调查欧洲地区的一些用户声称无法访问Microsoft 365管理员门户网站的问题报告。更新将通过status.office.com来提供。

谢谢@微软Microsoft 365状态页面。我也正在迁移途中……这时机再好不过了。连狗都在哭泣。

IT外媒The Register联系了微软,以进一步了解改善用户体验的这次变更,这次变更对管理员们来说体验适得其反。

微软特别指出:“恢复更新的时间比预期的要长。我们还在通过手动重启受影响的基础设施来加快恢复速度,继续努力解决问题。”

该公司还确认,其他地区也可能受到了影响,不过服务健康状况在一小时前的最新更新中有所改善。