你这个情况有可能是电脑上的Microsoft Office版本和你的Microsoft账户绑定不是同一个。在控制面板卸载了新电脑上的Microsoft Office，然后使用Microsoft账户在官网上登录重新下载安装。
Step1、office重装步骤？首先，进入微软官网account.microsoft.com/?lang=zh-CN。
Step2、登录已激活过office的微软账号。
Step3、进入网站后，点击服务和订阅。
Step4、之后可以看到已安装过的office都在这。如自己的Microsoft账户没有绑定过任何Microsoft Office版本，在Microsoft Office产品密钥 - Office中文网 (officech.com)获取一个激活密钥输入上去绑定之后即可下载。
Step5、随意选择一个office进行安装。
Step6、点击下载，建议下载到桌面，比较好找。
Step7、最后双击下载好的office安装即可。
Step8：双击打开下载好的OfficeSetup.exe文件，等待下载。
Step9：显示安装已完成后，直接点击【关闭】就安装完成啦。
安装完毕后可以点击电脑左下角的开始按钮找到“Office三件套
Step10：安装完毕后，打开任意Office组件【Excel、Word、PowerPoint】，点击左上角【文件】，点击左下方的【账户】-【登录】，即可重新激活Office。
