轻松安装VtigerCRM

关于

VtigerCRM是一套开源的客户关系管理系统(CRM)。基于SugarCRM开发的一个衍生版本。适合帮助中小企业从业务,从市场、销售、采购、库存、客服等全程跟踪客户,实现销售自动化,获取更多订单。

官方演示

准备

在开始 VtigerCRM 的安装部署之前,建议完成如下事情:

  • 浏览器访问:http://公网ip/9panel ,快速了解镜像的使用
  • 查看镜像环境参数,包括:目录路径、版本、数据库、虚拟主机配置文件等 (马上查看)

VtigerCRM 安装到服务器

如果你使用的是 VtigerCRM 镜像,本节请忽略,直接阅读下一节 【VtigerCRM 初始化安装向导】

如果你使用的是 LAMP 镜像,请先将 VtigerCRM 安装到服务器,操作步骤如下:

  1. 通过域名控制台完成解析域名(增加一个A记录指向服务器IP),并测试是否成功
  2. 通过 phpMyAdmin 登录 MySQL,为 VtigerCRM 系统增加一个数据库,假如名称为:vtigercrm
  3. 到 VtigerCRM 官方下载源码
  4. 参考《如何在 LAMP 上增加网站》 ,将 VtigerCRM 安装到服务器的 LAMP 环境中

VtigerCRM 初始化安装向导

  1. 本地浏览器访问:http://域名http://公网IP 进入安装向导(首选域名访问方式)
  2. 系统进入环境检测步骤,通过后进入下一步
  3. 填写您的数据库参数(查看数据库账号密码)
  4. 数据库连接正确,点击“Next”进入下一步
  5. 选择一个匹配的行业,然后进入下一步
  6. 选择需要安装的模块,建议全部勾选上,然后进入下一步
  7. 系统提示选择货币、时区等
  8. 点击“Get Started”,进入后台,体验系统的完整功能

需要了解更多 VtigerCRM 的使用,请参考官方文档:Vtiger Help

常见问题

浏览器打开IP地址,无法访问 VtigerCRM(白屏没有结果)?

您的服务器对应的安全组80端口没有开启(入规则),导致浏览器无法访问到服务器的任何内容

本部署包采用的哪个数据库来存储 VtigerCRM 数据?

部署包内置 MySQL

是否可以采用云厂商提供的 RDS 来存储 VtigerCRM 数据?

可以

VtigerCRM如何安装中文包?

VtigerCRM支持多国语言,中文包安装方法如下:

  1. 到官方MarketPlace-Language Pack下载Chinese 简体中文语言包
  2. 通过主菜单【Setting – CRM Setting – Module Management – Modules 】进入模块管理界面,点击右上角 “Import Module from Zip”按钮,进入导入模块管理界面,选择语言包进行导入。注意:导入页面这里有个 bug,导入时请直接选择语言包进行导入,不要勾选“ I accept with disclaimer and would like to proceed”否则无法导入。
  3. 右上角点击你的登录用户名->My Preferences-> Edit,点击 Language 后面的下拉框选择语言,然后保存

注意:语言包也可以通过官方扩展应用市场安装。在 Vtiger CRM 右上角点齿轮图标进入后台设置界面,左侧菜单栏点击 Extension Store 进入官方扩展应用市场。点击应用市场右上角的 Login to Marketplace 登录或者注册应用市场。搜索 Chinese 找到简体中文语言包进行安装。

VtigerCRM如何发送邮件?

VtigerCRM支持第三方的SMTP发送邮件模式,具体如下:

  1. 打开VtigerCRM->设置按钮 > CRM Settings > Outgoing Server
  2. 根据下图的设置,完成SMTP参数的设置
    Server Name 处请填写 SMTP 服务器的地址(前面要加上 ssl:// , 后面要加端口号) ; UseName 处请输入自己的邮箱地址 ; Password 处请输入SMTP密码或授权码(不同于邮箱密码) From Email 处请填写发送邮件地址(请保证与管理员一致) * Require Authentication 处勾选表示需要账号验证;
  3. 设置完成后,请点击“Send Test Email”测试设置是否成功

以上参数设置以163邮箱为例,不同SMTP提供商的设置略有差异,请务必明确您所使用的SMTP所要求的设置方式。

VtigerCRM 如何升级

当镜像版本不是官方发布的最新版本的时候,有些用户朋友就有升级需求(虽然升级不是必要的)。VtigerCRM自身提供了升级功能,具体操作如下:

  1. 到 VtigerCRM 官网下载升级包(注意:是升级包,不是最新的软件包)

如果下载不到匹配的升级包,升级就无法进行。

  1. 将下载包解压后,通过 SFTP 上传到 VtigerCRM 根目录(data/wwwroot/defualt/vtigercrm
  2. 运行一条修改文件权限的命令:chown -R apache.apache /data/wwwroot
  3. 浏览器访问:http://域名或IP地址/migrate 开始升级流程

升级之前请备份好网站代码和数据库,这是常识哦

以上方案是Websoft9对VtigerCRM官方升级文档的解读,建议同时阅读官方提供的升级文档

故障

更换服务器IP,VtigerCRM 无法访问?错误信息:Invalid compiled template for 'modules/Install/Header.tpl'

问题原因:VtigerCRM 启动后会生成一个记录服务器IP地址的缓存文件

解决方案:使用下面的命令删除缓存文件

代码语言:txt
复制
- rm -rf /data/wwwroot/vtigercrm/test/templates_c/v7
- rm -rf /data/wwwroot/vtigercrm/cache/*

Vtiger体验地址