今春，疫情再次大面积爆发，传统会展（外贸）企业再次陷入阴霾。在疫情常态化的背景下，我国发布了关于创新展会服务模式和培育线上展会的相关政策，为会展业发展数字化明确了路径，以应对商业的新常态。
供图 中展网
在腾讯企点携手《哈佛商业评论》专访中国国际展览中心集团有限公司党委书记、董事长林舜杰中，主要回顾新冠疫情常态化下会展业发展趋势、介绍了贸促云展平台建设新目标、展望集团数字化转型的方向。
一、面临疫情，传统会展（外贸）企业如何突围？
由于全球疫情仍然蔓延，我国疫情虽然整体得到控制，但局部疫情仍不断爆发，对国内展览业造成巨大影响，传统线下展览模式受到巨大挑战。新冠疫情常态化加速了会展业数字经济的发展进程，在此背景下，中国贸促会积极应对，主动出击，创新展会服务模式，由所属企业中展集团投资建设了贸促云展平台。
贸促云展平台是一个国家级的线上平台。贸促云展平台以“融汇线上线下、联结国内国际、服务中外企业、搭建贸促平台”为宗旨，以新时代展览业创新发展理念为引领，运用现代信息技术打造新型线上展览展示平台，为疫情常态化下保持产业链、供应链的畅通、推动消费市场的扩大和结构升级，助力中外企业保持和拓展国际贸易渠道、增进中外经贸交流与合作，推动国内国际双循环战略做出贡献。
二、部分线上展览平台非常单一和刻板
面对多元化的需求和面对国外多语种的需求，很多线上会展平台力有不逮。部分线上展览平台不吸引人的原因是非常单一和刻板。中展在参展商和观众申请参展环节，需充分利用贸促系统宣传渠道，确保信息能够精确送达展商和观众，帮助他们能够快速、便利地申请参展。这就要求线上展览平台大幅提高供采对接效率和精准度等技术和服务，而腾讯企点领航平台就满足了中展集团的需求。
三、腾讯企点具有灵活的配置扩展能力
每个主办方、每场展会的需求各不相同。贸促云展平台通过腾讯企点领航平台，提供了非常灵活的配置和扩展能力，比如用户可以在后台系统中自定义字段、自定义页面布局、自定义视图等。从而根据每一个展会的需求，为每一个展会生成独特的线上平台架构，为每一个展会快速实现业务需求，不需要平台方面进行代码修改和重新发布，提高了发布效率。
“贸促云展”平台是中展集团与腾讯云计算（北京）有限责任公司联手开发的一站式全流程数字展览平台。2021年4月开始平台二期功能升级，7月就上线承接展会。11月23日，中国国际展览中心集团有限公司与腾讯云计算（北京）有限责任公司在北京签署战略合作协议。双方将围绕“贸促云展”平台升级、智慧场馆建设、会展数字营销等领域开展深度合作，共同探索数字会展经济新发展模式。
截至当年年底“贸促云展”平台共举办30余场在线展会，累计服务3万余家企业参展,展出展品约20万件，吸引百余个国家的10多万名专业观众上线参观,发布采购需求1.5万条,总计参观量为100多万人次，共举办近百场配套论坛、行业专场直播对接会,累计成交和意向成交额约3亿美元。“贸促云展”平台展现了实施快、上线快、安全稳定的特点，体现了优质平台的运营效率，一跃成为国内四大线上展会平台之一。
针对“贸促云展”平台二期建设需求，中展信合公司加强与腾讯公司团队的协作，制定了一系列采用新技术的平台升级方案。系统研发部总监带领研发人员对平台的展商、观众、展品实施数据共享，建立统一的观众和买家信息管理平台，统一对各展会进行小程序入口地址配置，还对智能推介功能和直播用户界面功能优化开展攻关。
随着线上、线下结合的数字化模式正成为会展行业新常态，中展集团充分发挥深耕行业30载积累的技术和生态优势，携手腾讯云实现全面升级贸促云展平台，将腾讯云旗下腾讯企点、腾讯会议、腾讯同传等多个产品与服务与贸促云展平台实现深度整合。
腾讯云企点客服可以通过机器人的AI能力，通过跟观众的简单交流，挖掘出客户的真正需求，直接引导客户到相关的论坛或直播室。在国际化方面，除多语言（包括小语种）外，还支持了国际时区、国际手机短信及多币种等能力，为“贸促云展”平台举办国际性展会提供基础设施保障，为全球买家和展商提供更加本地化的参展体验。
与此同时，升级后的平台更加开放，通过开放平台的能力放大贸促功能作用，支持企业“一平台多主办、一主办多展会、一展会连续办”的新型展览平台运营模式，助力主办方高效率低成本搭建属于自己数字会展平台。
目前“贸促云展”已入驻“中国贸促会展览公共服务网”平台，为贸促系统各单位、地方商务部门、各类展览行业企业和参展企业提供线上展览服务。“中国贸促会展览公共服务网”集成中国贸促会主要展览业务，旨在最大化地为贸促系统和中国企业参展办展提供综合服务，更好发挥展览促进贸易、拉动投资的作用。
“数字化”不仅是中展集团的关键词，也是中国展览行业的关键词。中展集团与腾讯强强联手提升服务功能，助力展会上云用数赋智。未来，腾讯云将持续助力贸促云展平台升级新需求，扩展新服务，助力企业和买方建立全面的数字化连接，打造成为集国内外数字展览、商贸互动于一体的大型数字化会展综合服务平台。
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